在美国星巴克做广告吗?
星巴克在北美和其他地区的策略并不一样,星巴克的北美市场策略可以概括为三步走战略 第一步,占领市场,建立品牌形象(2007-2012) 2006年星巴克进入美国市场的战略是不求最大只求最好,计划每年在新开张的门店数量控制在一间以内,力求把每一家店都做到极致。通过提供高品质的产品和服务来打造优秀的客户体验,从而建立并巩固品牌形象。同时通过和亚马逊的合作推出手机应用以及互联网商城,进一步拓宽零售渠道,增加消费者接触点,提高销量。 在短短六年里星巴克开了500多家店,占据了近40%的市场份额成为咖啡连锁店的第一品牌。星巴克不仅把自己打造成了一个品牌,同时也给整个行业制定了全新的标准:所有的事都要亲力亲为,从采购到包装再到门店的设计和装饰,处处都要体现品牌的精神和文化;一切以顾客为中心,重视顾客的每一个反馈;高标准、精细节、追求完美,做好每一个细节才能树立起良好的品牌形象。
第二步,扩大市场,加大品牌宣传力度(2013年至今) 随着星巴克在美国市场占有率的逐步提升,竞争者也开始出现,星巴克开始采取一系列扩大市场份额的策略。首先继续加强线下实体店的力量,同时在线上也开始发力,如开通京东旗舰店,进驻天猫等。通过多元化渠道进行营销扩散,将星巴克的品牌影响力渗透到各个领域。此外还加强了和优质客户的合作力度,相继和谷歌、亚马逊、脸书、雅虎等众多知名企业达成战略合作,借助这些企业庞大的客户群进一步扩大品牌的影响力。
除了线上的各种投放外,线下还联合各大经销商和分销商进行联合宣传,充分利用各方资源,多途径、多角度地展开品牌的宣传工作。在2014年星巴克甚至投入了数亿美元用于开展这项工程,由此可见星巴克拓展业务的决心和不达目的不罢休的意志。虽然扩张带来了利润的下滑,但高曝光率带来的潜在利益的确也给星巴克带来了更多的消费者。根据星巴克的预计,到2015年底将在中国开设超过400家分店,届时星巴克将成为在中国大陆拥有最多门店的外资品牌之一。
第三步,深化品牌内涵,塑造文化氛围(正在进行中....) 早在2009年星巴克就启动了“绿色星星计划”,承诺到2015年在中国的所有门店全部使用可再生环保材料装修,并且每开一家新店就要种下一棵树作为纪念。到了2012年这一数字变成了每家新店要种下十棵树。通过这样一种方式让星巴克紧紧地和绿色环保联系起来,加深消费者对于品牌内涵的理解,树立积极的品牌形象。同时还在不断的完善供应链系统,确保产品的高质量和可持续性发展。 星巴克非常善于利用社交媒体平台进行品牌的传播,经常在微博上和粉丝进行互动,发优惠券,送礼品等活动来扩大影响力和口碑效应。