上海国际旅行社怎么样?
不怎么样,千万别去!! 通过携程订的跟团游,出发前一天被告知行程取消,改期或者退款需扣除高额手续费; 当即投诉至携程客服和当地旅游投诉热线,回复说他们也没办法,要自己去跟国旅沟通; 到了国旅办公室,一个女员工态度极其恶劣,说她也没办法,要我自己联系地接社(就是组织这次旅行的小公司),地接社的人更是牛气冲天,完全不理会作为消费者的权益,不想承担责任。
前后拖了差不多一个星期,才同意退款,不过要扣掉60%的费用!!而且必须是国旅账户到账才算结束,期间还要继续承担滞港费用!! 当然最后也是解决了,但是在这个过程中所承受的精神压力真的是无法形容,每天都担心钱能不能要回来、什么时候能要回来。
真的希望有类似经历的朋友看了这个帖子不要重蹈覆辙,出去旅游本来应该是很开心的一件事,不要被无良商家毁了心情。 你问“怎么样”,我说“别去!!” 但如果你真的很想去,那就请做好心理准备,可能你会有如下遭遇:
1. 在机场或车站临时赶上来接你的人,上车以后发现证件和发票原件都不在你身边,车开了才知道是非法经营的黑导游黑车;
2. 导游在车上及游览过程中各种刁难和欺骗,比如以缺票为由要求每人补缴数百元费用,或以天气原因临时取消行程,要求转乘其他班次等;
3. 到达目的地后发现照片上的景点完全不存在或是垃圾场所;
4. 由于语言不通、信息不对称等原因与地接人员产生矛盾,他们的服务态度会让你见识什么叫嚣张;
5. 因消费维权产生的纠纷,旅游局作为消费者是保护主体,而一些不正规的公司会在你维权时声称你是代购、代理,企图混淆视听,推卸责任;
6. 因交通延误、机票变动、签证无效等意外情况导致行程改变,由此产生的消费可能会让你入不敷出。