百世和圣象地板哪个好?
我买的圣象的,刚到货就看到快递箱里一片狼藉……地板被严重挤压变形,有的还出现了断裂,于是赶紧联系售后,售后给了我总部电话让我直接投诉,于是打了过去,说明情况并且要求赔偿,对方听了我的描述之后,很笃定的告诉我,因为快递是第三方运输,所以他们只负责赔付运费300元,而我购买的圣象地板价值4751元,他们不可能进行全额赔付!当时真是火冒三丈,这算哪门子赔付方式啊!!!于是又打了圣象客服,转接了三次终于有人接听,听完我的遭遇表示很抱歉并答应会尽快沟通处理。然后下午的时候就收到了客服小妹的短信,说经协调,商家答应赔付给我600元现金(原运费+400元补偿)。虽然金额不大,但总算态度不错,至于这个损失……就只能我自己承担了,因为是我挑选的物流公司,而且他们确实也尽了提醒义务,毕竟是在包装完好的情况下,我检查了重量才签字收货的。
关于安装,本来以为很简单,自己买的水电材料让师傅给免费安装了,结果踢脚线完全不对缝,跟师傅沟通,师傅表示,这是出厂就是这样的,而且百世的安装指南上也是这么写的……(如下图) 真的无语到家了!!!找客服反应情况,客服人员再次抱歉并表示已通知相关工作人员跟进处理。过了几天,终于得到回复,说可以安排当地的服务人员跟我联系并负责踢脚线的重做,但需要我承担安装费200元。算了,大过年的,不想多生事端,反正也就一踢脚线的事儿,就将就着过吧……
至于其他人说的质量啥的,我只能说我家这块还蛮好的,也没有鼓包起翘的情况出现,希望可以帮到你~