旨令科技客服是什么?

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旨令科技的客服系统是客服外包行业里比较知名的一家,他们的客服基地位于全国呼叫中心产业聚集区——北京亦庄经济开发区。 公司创立以来一直专注于为客户提供全方位的客户服务解决方案。从最初的呼叫中心业务,到如今已发展完善的客户服务业务、电话销售业务、电商代运营业务以及信息数据业务等五大板块。 目前已经拥有50多人的专业客服团队,分布在3个呼叫中心。可同时处理来自全国各地及海外的来电和邮件,年处理量达到千万次以上,可为国内外客户提供全方位、标准化的客户服务。

1.专业化服务团队:专业的人力资源管理和培训体系,确保服务质量; 2.技术优势:自主研发的呼叫中心系统平台,功能全面,性能卓越; 3.业务范围广泛:可提供各类电话服务,并可为顾客提供语音信箱、传真邮箱等服务项目; 4.语言能力丰富:熟练掌握英汉等数十种语言的翻译和语音转换,可完成多语种语音短信发送与接听; 5.丰富的从业经验:多年客户的合作成功案例,充分了解和挖掘客户需求;

6.一站式的服务:为客户提供一站式服务,从招聘、培训、管理到人力资源派遣等一站式服务; 7.全程的客户关怀:对每一位客户都进行全程的跟踪服务,并对服务的质量进行监督和控制,保证服务的高质量和客户满意度; 8.透明化经营:所有的业务都以合同的形式明确出来,所有的工作流程都有明确的流程规定,做到让客人放心,让业务员安心工作。

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