如何查询自己的火车票？
通过网站、手机客户端、电话购买的火车票，在换取纸质车票时，请按购票时所使用的有效身份证件原件，或订单号码办理，票、证不一致的，出站时按无票处理。
可登陆中国铁路客户服务中心网站、铁路客户服务中心手机客户端、拨打订票电话、到火车票代售点、到车站售票窗口、自动售票机按购票日期、车次、席别、到站换取。
如果乘车人身份证丢失了，可到车站的公安制证窗口办理临时身份证明。办理时，请携带一寸照片一张，凭临时身份证明可办理购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车等事宜。
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