我也要吐槽 上海地铁站里明明有直梯的 然后偏要造一座连廊（大概10几米），从大门口到那座桥，我都要气死了 因为我有严重恐高症！！每次上下都是战战兢兢，手脚并用的爬过去 我也去过北京天津重庆成都西安广州杭州南京沈阳这些城市的地铁，从来都没有遇到过这种奇葩设计啊！！
最糟心的是 桥那边也没有站岗的人员提醒“前方高压危险请勿靠近”或者类似警告的标志 结果有人不小心走到桥上面去了 吓得整个人抖起来 真的有人因为这个直接吓晕过去的 我真的会谢 本来对上海好感度十足的 我就因为这个差点取消未来在上海的所有行程安排 太糟心了
连菁优质答主上海市民在乘坐地铁时若是遇到一些问题，需要投诉的话，可以通过如下几种方式：
一、通过上海地铁12345服务热线进行投诉，可以拨打12345，说出你需要投诉的内容。工作时间为周一至周五7:00—22:00、周六周日和国定节假日8:00—22:00。
二、通过政务微博微信进行投诉，可以给上海地铁shmetro微博或微信公众号留言，地铁收到投诉后都会进行及时处理。
三、进入上海地铁官网，进入人民建议征集栏目，进行投诉建议。
四、乘客可以进入上海地铁人民建议征集联系点进行投诉，地铁各站点都会有提示标志，乘客可以凭建议卡进行建议，或直接和联系点人员进行投诉沟通。
