火车票要本人退吗？
火车票并不是必须要退票人拿着自己身份证去退的。如果不能亲自去火车站退票，可以授权他人持有效证件去办理退票手续。具体方法如下：
1、只要不是假票、废票，不是挂失补回来的或者已经上网使用、出站的火车票，就都可以退的。
2、退票人并不是一定要亲自拿着自己的有效身份证件去退的，授权他人拿着有效证件也是可以退的。
3、退票人需要在乘车站开车时间之前去原购票车站或者现在所在的车站办理退票手续，异地票的退票也是可以的。
4、退票的旅客需要去车站退票窗口排队等候办理退票手续，不能在网上办理退票。
火车票退票费：
在12306官网订票之后，退票费的收取标准是这样的：在离开车时间15天以上退票的，不收取退票费。在票面开车时间24小时以上、15天之内退票的，退票费按票价5%计算。在开车前24小时以上、不足48小时的，退票费按票价10%计算。
在开车前不足24小时的，退票费按票价20%计算。如果旅客持票提前乘车，同样要按照这种标准收取退票费。