火车票退款多久能？
用户在网站上办理退票手续后，一般情况下，15个工作日内，应退票款会返还到用户购票时所使用的银行卡账户内。由于退款需要通过第三方支付平台中转，如用户长时间未收到退票款，在确认未收到相关退款信息的情况下，请及时致电铁路客户服务中心，进行进一步咨询。
用户应当在办理退票手续后的10日内（含办理退票之日），凭：购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；订单号（E+9位数字）到铁路车站售票窗口索取退票费报销凭证。请注意，用户在网站办理退票手续时如未使用二代居民身份证，窗口在办理给用户报销退票费手续时，仍需验证原购票时所使用的其他有效身份证件，查验用户手上持有的代办人有效身份证件原件，核对用户手中持有的车票票面退票凭证号码与系统一致后，再给予办理。