企业的根本是什么?
企业的本质其实就两句话,第一句是“用最少的人做最多的事”,第二句是“卖最高价格、买最低成本”。 这两句话分开看很简单,但联系起来就看不懂了,为什么企业既要少用人又要多做事呢?难道企业是要做做慈善,多招人吗? 其实不是的,企业经营的目的并不是要做慈善,而是获取利益,这个利益可能是经济利益也可能是精神利益,而无论是获得金钱还是赢得名声都必须依靠企业创造价值才能实现,所谓“卖最高价格、买最低成本”就是讲的企业通过购买或创造价值从而卖出产品获得收入并扣除成本最后取得利润。 而“用最少的人做最多的事”则是围绕“卖最高价格、买最低成本”这个核心目标所做的努力,这句话的意思并不是说企业不要有人就能做到多事,事实上没有人企业什么也做不了,这里所说的“最少的人”是指能够最节省人力成本的效率最高的那些员工,而“最多的事”则是指在实现“卖最高价格、买最低成本”这一目标和过程中所需要做的所有事情。 所以“用最少的人做最多的事”实际上是说企业在生产和销售产品的过程中所从事的各种经营活动都要考虑如何以最小的投入获得最大的产出,也就是说企业必须尽可能地节约生产成本和销售成本,只有这样才能同时满足“卖最高价格、买最低成本”的要求,才能最终为企业带来最大的经济效益。
当然,“用最少的人做最多的事”还要符合另一个条件——即在满足消费者需求的同时,能最大限度的满足客户需求,因为客户对企业所提供的产品和服务的满意度会直接影响到下一次交易的成功率,而每一次交易成功后客户对企业忠诚度会增加一分,所以企业在经营中要尽可能多地了解消费者的诉求,以便在产品开发和营销上做出调整,满足更多客户的需要,提高销量,降低成本,最终达到“卖最高价格、买最低成本”的目标。