红程地板多层实木？
最近红程地板在小红书等社交平台异常活跃，有品牌方投放广告的嫌疑，所以我也写了这篇攻略，希望帮助各位正纠结选红程还是选其他品牌的你！ 先放总结，建议不要买红程地板，质量差、售后态度也差！ 为了写这篇文章，我特意买了红程的地板，然后亲自体验了一下这个品牌的售后服务，结果让我很失望.... 一开始我还不知道红程这个品牌，只是因为家里要装修，在网上看到了红程的广告，于是就想到了之前看过的“实木地台”，就去找了找红程的这个产品。因为看了一些评价说红程这个产品质量不错，而且价格也很合适，就又信誓旦旦地把红程这个品牌加入了自己的选购清单中。 然后就发生了让我至今觉得恶心的事情——我在购买过程中，询问客服可不可以单独买一块板（因为我只需要一块板，而恰好这块板又有破损），结果被非常不友好地拒绝了。
我购买了红程这款名为「风吟」的多层实木复合地板，花了489元/平方米。本以为买到手之后，就可以开心地上铺上它，开启新生活啦~然而现实却是，物流一送货我就发现了问题：有一块板表面出现了明显的压痕，而且明显能看到凹凸不平，跟客服反馈之后，他们表示会帮忙协调处理。
好不容易等到师傅来拆包装，没想到这个压痕更严重了，整个板子看起来坑坑洼洼，像是被经过无数次碾压一样。 更糟心的是，明明购买时选择的型号是「FH2105」，但是收到货后，却发现所有地板的编号却都变成了「FH3006」，问了客服才知道，原来是产品升级了，但是我买的这一批正好生产晚了，所以就给我发了这一批次的货，虽然数字不同但都是同一批次的货品。对于这个解释我表示不能接受，这不是欺骗消费者吗？！ 因为一直跟红程的客服沟通无果，于是我打算直接投诉到他们的官网，刚点开客服聊天窗口，却突然发现一个惊喜——除了「人工客服」之外，居然还有「企业客服」！点进来看见的第一条消息就是提醒我「请勿辱骂工作人员」。看到这条消息我的火气一下子就上来了，我购买的产品出现问题，去咨询的时候，居然还要被他们警告别骂他们？？
最后我跟这位企业客服说明了情况并且提出了诉求：要么就按我要求的把破损的地方换掉，发新板过来；如果实在换不了的话，那只能退订单，退还全款。 结果这个企业客服跟我扯东扯西，就是不正面回应我的诉求，最终我愤怒地说出：如果我非要换货呢？ 没想到企业客服居然爽快地回答道：那你就可以申请退款了。 这就是我花489元/平方米，得到的红程地板的体验，真的让人很失望。。。