北京华联卡为什么冻结？
我昨天买完鸡蛋，回家才发现也被冻结了 打客服，接线小姐姐说是因为我12315投诉，然后他们系统检测到我的卡有套现的嫌疑给我暂时冻结了 这个说法太牵强了吧！！我买个鸡蛋而已，怎么可能有套现的嫌疑啊！而且我也不是第一个被冻卡的，之前就听说有人因为12315投诉被冻卡了 我问该怎么解冻，她说她们主管说了，要我带身份证去超市总部核实，看是哪家分店的原因导致我被冻卡（听口气像是在推脱责任） 如果不去总店闹的话，这个卡就永远在可疑用户名单里了么？以后买东西都受限吗？ 想咨询一下懂法的知友，这种情况我可以要求赔偿吗？如何索赔呢？
补充：刚刚又打客服电话，说已经帮我解冻了，但是12315那边还有记录，要等他们那边的记录消失才能恢复购买权限。不过现在已经不影响网购，可以去实体店消费了