没取的火车票怎么退票？
没取的火车票可以直接在12306官网退票，在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站指定窗口索取。在车站窗口退票时，退票费一律收取现金，车站一般不会找零，乘客可以携带好零钱，也可以提前换成100元的纸币。
需要退票费报销凭证的乘客凭购票时使用的有效身份证件原件请在退票之日（含当天）起10天内，到车站售票窗口索取。
办理退票时，如果支付的是现金并且需要报销凭证的时候，车站会开具2份凭证，一是退票费报销凭证，二是退款证明书。凭证只作为报销凭证，不能做为再次乘车凭证。其他任何情况只开具一份凭证。