依据企业需求如何处理？
这个问题有点宽，我试着答一下 第一个问题，什么是业务需求？ 业务需求从微观上来说指某个项目、产品、方案满足客户的需求；从中观上来说是指某项工作满足部门的目标和任务；而宏观来说就是公司整体的战略目标。所以业务需求的来源无非以上几个层次，而且一般是由下而上定义的——先有部门目标或公司战略，再自下而上分化为各个业务需求（当然，不同层次的的需求可能会重叠）。
第二个问题，如何有效处理业务需求？ 这个提法有点含糊。如果指的是如何管理业务需求？那么可以参考CMDB、ITIL等工具或理念来规范流程，制定相应的制度来保障执行。但说到底，这些工具和方法都是外在的，最终实现业务需求还是需要靠人来完成。 所以我觉得更合适的问题是：什么样的人员能够有效地完成业务需求的处理？或者说什么样的人更适合做业务需求的管理者呢？ 我个人认为，一个好的业务需求管理者应该同时具备技术视野和业务视野。只有技不压身，我们才能更好地理解技术对于业务的意义，以及业务对技术的诉求。光有技术不足以让我们触达业务的深处，只有我们深入地了解业务，才能找到合适的技术切入点。
当然，光有技术和业务视野也是不够的，我们还应该具有系统思维，才能做好业务需求的管理。因为无论是技术还是业务都不可能孤立的存在，它们都是系统和流程中的一个元素。所以，掌握系统的思想，学会从不同层面审视问题和解决间题，是我们的必备素质之一。