什么可以查火车票？
网络购票信息一般在网站关闭支付功能两个小时后才会进入票务统系统中，也就是说，虽然自己订票机上显示的是订票信息未成功，但是实际上数据可能已经显示你已成功购得火车票。因此，网络订票后是否扣款应作为判断是否购得车票的标准。另外，通过电话预订火车票，须在48小时内取票，逾期未取票的，所订车票自动取消，在网络上订购的火车票，只能在付款成功后办理改签和退票业务，办理时间需在开车前2小时前。
在12306官网中点击"我的12306"登陆个人12306账户，在"本人车票"中可以查询到30天内已购（含已改、已退）全部车票信息。
在人工窗口或代售点购票、改签或退票时，工作人员会收回原票面并将新票交旅客。如遇特殊情况，原票未收回，也会在新票票面打印"始发改签"或者"始发改签、原票作废"字样，原票即为废票。
如旅客怀疑车票存在被退或改签，可要求工作人员查验，请一定妥善保管车票。